Polityka gwarancyjna Alternative Longboards
Marka Alternative Longboards to wysoka jakość i zaawansowane technologicznie deski. Ręcznie kształtujemy nasze deski i upewniamy się, że każda z nich spełnia oczekiwania nawet najbardziej wymagających riderów.
Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz zwrócić nam nieużywaną deskę, chyba że ma ona niestandardowy kształt (z własną grafiką i/lub wygrawerowanym napisem). Świeża deska z numerem seryjnym i jedną z naszych grafik z łatwością znajdzie nowy dom, ale ta z grafiką Twojego psa i wygrawerowanym imieniem Twojej mamy już nie.
Masz 15 dni na zwrot deski, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Jeśli zdecydujesz się to zrobić, napisz do nas na adres info@alternativelongboards.com (temat: Zwrot + numer zamówienia; daj nam znać powód odesłania deski, zawsze doceniamy informacje zwrotne) i odeślij produkt na adres:
Alternative Board Sp. z o.o.
Wyspiańskiego 13, 33-300 Nowy Sącz, Poland
+48663721290 (Szymon)
Otrzymasz zwrot po otrzymaniu płyty i sprawdzeniu, czy jest ona nadal fabrycznie nowa. Odeślij ją w oryginalnym opakowaniu lub upewnij się, że jest bezpiecznie zapakowana, aby nie została uszkodzona podczas transportu. Wybierz metodę wysyłki zapewniającą numer śledzenia, aby deska się nie zgubiła.
Gwarancja
Jeśli Twoja deska rozwarstwi się lub zniekształci w ciągu 2 lat od jej otrzymania, zrób zdjęcia wady i skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sales@alternativelongboards.com. Prześlij zdjęcia/wideo wraz z opisem. Jeśli zgłoszenie kwalifikuje się do gwarancji, poprosimy o przesłanie deski do naszego warsztatu w celu sprawdzenia.
Gwarancja obejmuje wyłącznie naprawę lub wymianę desek z wadami produkcyjnymi lub materiałowymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie desek i normalne zużycie.
Gwarancja nie obejmuje: zużycia, wypaczeń spowodowanych ekspozycją na wodę lub ciepło, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą instalacją akcesoriów, celowego złamania, złamania wynikającego z niewłaściwego użytkowania, np. lądowania na desce Ostrich soft przez 120-kilogramowego przyjaciela.
Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić paragon od autoryzowanego sprzedawcy lub dowód zakupu. Deski zakupione z nieautoryzowanego źródła, takiego jak grupa na Facebooku lub koleś zza rogu, mogą nie podlegać gwarancji.
Gdy ocenimy, czy deska kwalifikuje się do gwarancji, naprawimy lub wymienimy wadliwą deskę.
Naprawa
Chcesz naprawić lub odmłodzić swój alternatywny longboard lub deskorolkę? Skontaktuj się z nami pod adresem sales@alternativelongboards.com i znajdźmy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
Wszystkie zgłoszenia naprawy będą rozpatrywane indywidualnie.